ネット広告で定期縛りありません
初回のみ限定で特別価格といった
ふれこみの商品で騙されたことは
ありませんか？
最近というか以前からもあったが
ネットやＴＶで見かける
「初回限定のみ割引特別価格」
「定期購入のしばりはありません」
というたぐいの商品広告を
ご覧になった事ないでしょうか？
特にスマホでは、
あらゆる場面で広告が勝手に出て
見たくもない広告を延々と見る
はめになります。
ところが、
おかしなものでついつい見てしまい
そのうち欲しくなってしまったり…
そんな経験はないでしょうか？
かく言う私も実は、
甘い耳障りの良い言葉に騙され
購入したことがあります。
きっかけは、スマホ広告でした。
何気なく見ていると、
確かに良さそうなので一度
使ってみたいなぁ～
という気持ちになりました。
大体が、定価の半額～9割引き
という破格？の条件です。
場合によっては無料、それも
送料まで無料といったものまで
ありました。
私の場合は、
「歯が白くなる」
と謳った商品で
初回は９８０円くらいだったと
思います。
※ Ta から始まる商品です。
自分としては、
歯が白くなるという部分が魅力
だったので、申し込みました。
初回のみで定期縛りもなし
という触れ込みだったこともあり
一度試してみようと…
さて、商品が送られてきました。
すると、
定期購入扱いになっています。
まあ、だいたいこの類の商品は、
定期購入扱いに自動的にされていて
２回目以降解約する連絡を入れる
ことで初回のみで終わります。
実は、それまでその類の商品を
購入してみたことがあるので、
「ああ、またそのパターンね」
と、特に驚きもしませんでした。
この手の販売手法をとる業者は
いわゆる無料とか低単価によって
申込させることが目的です。
そしてあわよくば、定期購入に
繋げることが目的です。
仮に初回商品で赤字もしくは
利益がほとんど出なくてもいい
というマーケティング手法です。
それ自体は、マーケティング手法
として有りだと思います。
まず使ってもらって効果を実感
してもらうことで、リピーターを
獲得するという考えでしょう。
有名な某化粧品メーカーも
この方法で大成功していますよね。
※ＴＶＣＭに出ているＤリンクル
などが有名です。
企業は、商品を作って慈善事業を
したい訳ではありません。
利益を出すことが目的です。
商品自体もそうですが
大量の広告費用も掛かっています。
それらを回収し利益を出すために
営業活動をしているわけなので、
あたりまえの行動なのです。
問題なのは、そのやり方です。
まっとうではない業者の場合、
とあえて言わさせていただきます。
私の購入した商品もそうですが、
購入ページでは、
「初回特別価格と
定期購入のしばりが無い」
というアピールに終始しており
肝心の申込時点で
「定期購入扱いになっている」
という説明と
「２日目以降解約するための条件」
を明記した部分がぱっと見では
わからないようになっています。
ものすごくじっくりと時間をかけて
隅々までチェックしてやっとわかる
という販売ページになっています。
私の購入した業者のページなどは
その文言が一瞬出るのですが、
１秒後くらいに読めなくなる
というひどいものでした。
この業者に限らず、
これらに類似した多くの業者は、
同じ様な販売ページになっています。
実は、
いくつもの業者の販売ページを
チェックしたり、実際に購入したり
することも行いました。
結論を言いますと
購入希望者が見落とすことを考えて
あえて分かりにくいページにして
定期購入をさせるようにしむけた
ページ作りにしているということ。
完全に悪意に満ちています。
たぶんネットに疎い方や高齢者は
間違いなくひっかかるでしょう。
ただし誤解のないように
言わせていただきますが中には
まっとうな企業もあります。
ＴＶにも広告を出しているところは
スマホだけに広告を出すところよりは
良心的だと思います。
さて、まっとうとは言えない
言わば悪意に満ちている手法の業者
については、解約時の対応においても
悪意に満ちているものです。
私の場合ですが、
使用してみて本当に良ければ
定価で購入してもいいと思って
申し込んだわけです。
とりあえず２回目以降の解約申込を
ＴＥＬでしました。
すると、長い時間をかけて
いろんな購入パターンを持ちかけられ
しつこく継続をすすめてきました。
その対応自体がとても不自然であり
好感が持てないものだったので、
解約を申し出ました。
すると、買った商品のパッケージと
納品書を送り返すように言われました。
驚いたのは、私が購入したのは
チューブに入ったペースト状ハミガキ
のようなものでしたが、届いた翌日に
解約申込をしたところ
本日から３日以内の消印で返送しろ
というものでした。
チューブに入ったペースト状ハミガキ
は、どんなに早く使っても2週間以上は
かかると思われる内容量です。
その旨を伝えると、
電話に出た担当が言った言葉に絶句！
「中身を別の容器に移せばいいでしょ」
それを聞いて思わず言いました。
「おたく、凄い事言うね」
「すごい会社だね」
あきれてものも言えないというのは
このことでした。
ハミガキのチューブの中身を出して
容器だけ送れということです。
考えられないでしょ。
それも着払いではなく「発払い」で。
先方曰く
「転売防止のために」
という言い訳でしたが、
間違いなく初回のみでの解約に対する
いやがらせ以外の何者でもない。
そう確信しました。
もし歯が白くなるというネット広告で
Ta から始まり e で終わる商品を見ても
購入はやめた方がいいでしょう。
実は、私の妻も以前ネット広告の
ある商品にひっかかりました。
これも初回激安という触れ込みの
化粧品？だったかと思います。
やっぱり同じように
定期購入になっていたらしいのですが、
解約申込をしたら、３回定期購入の
縛りがある商品になっている。
そう言われて泣く泣く数万円を
支払う羽目になったこともありました。
ネット広告、特にスマホのような
小さい画面での販売ページについては
書いたあったとしても読めないくらいの
小さな表記であることがほとんどです。
または、
一瞬数秒だけ表記されるといった
読まれない様に仕組まれたページで
わざと広告を出しているのです。
私の見たところ８割以上はこれらの
方法で広告ページを出しています。
特にスマホに出てくる
「初回限定特別価格とか無料」
「定期縛りはありません」
と謳っている業者は要注意です。
教訓としては、私も含めて
「あまりにも安いものには裏がある」
「スマホ広告は特に要注意である」
「今だけ安い、在庫限りはウソ」
「すぐに効果が出る広告はウソ」
耳障りの良い話は信用しないこと。
これにつきます。
くれぐれもご注意を！
最後までお読みいただきまして
ありがとうございました。
